Puskesmas Kedaung Wetan Luncurkan Layanan CS Via WhatsApp, Sediakan Wadah Kritik dan Saran

TANGERANG – Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan mempererat komunikasi dengan masyarakat, Puskesmas Kedaung Wetan secara resmi memaksimalkan fungsi layanan Customer Service (CS) terpadu. Kini, masyarakat dapat mengakses berbagai informasi penting serta menyampaikan aspirasi mereka dengan lebih mudah.

Masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Kedaung Wetan dan sekitarnya dapat menghubungi nomor layanan pelanggan resmi di 0823-2018-3020.

Pusat Informasi dalam Satu Genggaman

Melalui nomor layanan Customer Service tersebut, warga dapat mengakses berbagai informasi kesehatan tanpa harus mengantre di lokasi. Beberapa informasi yang bisa didapatkan antara lain:

• Jadwal Pelayanan: Informasi mengenai jam operasional poli umum, poli gigi, KIA (Kesehatan Ibu dan Anak), dan layanan lainnya.

• Persyaratan Layanan: Informasi berkas yang diperlukan untuk pasien BPJS maupun pasien umum.

• Program Kesehatan: Informasi mengenai kegiatan puskesmas seperti posyandu, vaksinasi, hingga penyuluhan kesehatan masyarakat.

Terbuka Terhadap Kritik dan Saran

Pihak manajemen Puskesmas Kedaung Wetan menegaskan bahwa layanan ini juga berfungsi sebagai wadah transparansi. Masyarakat sangat didorong untuk memberikan kritik yang membangun serta saran demi perbaikan kualitas pelayanan ke depan.

"Kami menyadari bahwa pelayanan yang sempurna hanya bisa dicapai melalui komunikasi dua arah. Oleh karena itu, kami mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan kritik, saran, maupun keluhan mengenai pelayanan kami melalui nomor resmi tersebut," ujar perwakilan pihak Puskesmas Kedaung Wetan.

Semua aduan dan masukan yang masuk akan ditinjau secara berkala oleh tim manajemen untuk dijadikan bahan evaluasi internal, sehingga Puskesmas Kedaung Wetan dapat terus memberikan pelayanan kesehatan yang prima, ramah, dan responsif.

Bagi Anda yang membutuhkan informasi atau ingin memberikan masukan, silakan hubungi WhatsApp Customer Service Puskesmas Kedaung Wetan di 082320183020. Mari bersama-sama wujudkan lingkungan masyarakat Kedaung Wetan yang lebih sehat dan sejahtera!